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INTRODUCTION

Le site de vente en ligne www.rivoli.ch est géré par la société Torstone SA détentrice de la marque RIVOLI, sise au 8, rue du Nant, 1207 Genève, Suisse.


MODALITÉS D’ACHAT

Toute commande passée et payée via le système 3D Secure est ferme. Les prix indiqués sont en CHF incluant la TVA. Il est interdit de vendre ou revendre les produits, services, ou échantillons que vous avez achetés ou reçus de notre part. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d’annuler ou de réduire la quantité des commandes qui pourraient – selon nous – constituer une violation de nos conditions générales.


MÉTHODES DE PAIEMENT

Nous acceptons exclusivement les méthodes de paiement suivantes:

  • Visa
  • Mastercard
  • Postfinance e-finance
  • Postfinance card
  • Paypal

Les paiements effectués sur www.rivoli.ch sont sécurisés et les coordonnées de cartes bancaires sont encryptées (en mode SSL) et ne sont ni connues ni stockées par Rivoli.


CADEAUX ET ECHANTILLONS AVEC ACHAT

Les cadeaux et échantillons sont offerts à chaque commande selon le montant du panier :

    • Pour un panier de 1 CHF à 100 CHF : 1 échantillon (1,5ml) de Le Visage Crème de Jour Jeunesse N°02.
    • Pour un panier de 100 CHF à 200 CHF : 1 échantillon (1,5ml) de Le Visage Crème de Jour Jeunesse N°02 et 1 tube (3ml) de Le Décolleté Crème Liftante Lumière
    • Pour un panier de 200 CHF à 500 CHF : 1 trousse de maquillage et un échantillon (3ml) de L’Eau de Jour Brume Hydra-Protectrice Anti-Âge.
    • Pour un panier de plus de 500 CHF : 1 trousse de maquillage et 1 produit 15 ml de Le Visage Crème de Jour Jeunesse N°02.

LIVRAISONS

Les livraisons suivent l’incoterm DDP (Delivery Duty Paid).

Les livraisons en Suisse sont effectuées par La Poste en PostPack dans un délai de 24h du lundi au vendredi, sous réserve de stock. Pour toute livraison hors de la Suisse l’entreprise TNT se charge de l’expédition des colis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon le pays de destination. Les colis dont la destination figure dans la liste* suivante peuvent être soumis à des frais de douanes supplémentaires:

American Samoa, Azerbaijan, Bahamas, Belarus, Cameroon, Cape Verde, Cook Islands, Croatia, Cuba, Equatorial Guinea, Eritrea, Faroe Islands, Georgia, Greece, Greenland, Hungary, Lesotho, Malawi, Malta, Moldova, Mozambique, Niger, Romania, Russian Federation, Rwanda, San Marino, Sao Tome And Principe, Trinidad And Tobago, Tunisia, Tuvalu, Ukraine, Uzbekistan.

Nous nous réservons le droit de ne pas livrer aux Etats-Unis.

*liste non exhaustive


RESPONSABILITÉS

RIVOLI s’engage à remplacer les produits qui ont été endommagés durant le transport.


GARANTIE

Vous reconnaissez et acceptez que ces conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité, constituent l’accord complet et exclusif entre nous concernant votre utilisation du site www.rivoli.ch et remplacent toutes propositions, ententes ou autres communications antérieures. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer ces conditions générales à tout moment en communiquant ces changements sur le site www.rivoli.ch. Tout changement est effectif immédiatement après avoir été communiqué sur le site www.rivoli.ch. Votre usage prolongé du site www.rivoli.ch constitue votre accord des conditions générales. Nous pouvons, avec ou sans préavis, mettre fin à tout droit accordé par ces conditions générales.


RETOURS

Notre politique de retour s’applique à toutes les commandes. Un délai de 14 jours est accordé pour retourner votre colis à compter de la date de réception de celui-ci. Les retours ne sont acceptés que si le produit est retourné dans son emballage d’origine sous cellophane (scellé), si à son ouverture vous remarquez que l’article est endommagé, défectueux ou bien encore s’il s’agit d’une erreur de livraison. Nous n’acceptons pas les échanges. Veuillez noter que les frais de port liés au retour sont à votre charge.

Pour ce faire, merci de bien vouloir remplir le bon de retour et de renvoyer le colis à l’adresse suivante :

RIVOLI C/O Sauvin Schmidt International

8 chemin de l’Emeraude

CH-1214 Vernier

Suisse.

À réception du colis nos services vous contacteront par mail. Veuillez noter qu’un un délai de 14 jours peut s’écouler avant le remboursement effectif.


PROTECTION DES DONNÉES

Les informations contenues dans notre fichier se limitent aux données nécessaires au service à la clientèle dans le strict respect des règles. Lors de vos visites sur notre site Web, vous êtes invité(e) à transmettre vos données personnelles, au moyen de questionnaires, formulaires, et surtout, lors de la création de votre espace client(e). Les champs de renseignement comportant une * astérisque, sont à remplir obligatoirement, car ils sont indispensables pour le traitement de vos commandes.

Les indications restantes nous servent à mieux vous connaître et sont facultatives. Vous ne devez pas remplir ces champs, si vous ne le souhaitez pas. Ces indications sont déterminées en vue du traitement de données par RIVOLI et servent à l’enregistrement et au traitement de vos commandes, à l’administration de votre compte personnel, à la réalisation d’études de marketing et à l’élaboration de statistiques, cela, dans le but de vous soumettre les offres adéquates, de contrôler la qualité de nos services et d’effectuer des études de marché. Nous nous réservons le droit de vous adresser nos offres et publicités.


DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE

Tout litige survenant dans le cadre ou en relation avec les présentes conditions générales doit être réglé en conformité avec la convention d’arbitrage inter-cantonale suisse, par un arbitre désigné en conformité avec lesdits règlements. Les règlements de l’arbitrage sont soumis aux lois suisses. L’arbitrage prévu par cette loi doit être effectué dans la ville de Genève, en Suisse.

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter.


MENTIONS LÉGALES

Adresse:

Torstone SA

Route de pré-bois,20

CH-1215 Genève

Suisse

Email:

online-shop@rivoli.ch