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Introduzione

Lo shop online di RIVOLI www.rivoli.com è il rivenditore ufficiale online gestito dalla società Torstone SA, titolare del marchio RIVOLI, situato in 8, rue du Nant, 1207 Ginevra, Svizzera.


Condizioni di acquisto

Qualsiasi ordine eseguito e pagato tramite il sistema 3D Secure su www.RIVOLI.ch rappresenta un contratto. I prezzi sono indicati in CHF (franchi svizzeri) IVA inclusa. È vietato vendere o rivendere i prodotti, i servizi o i campioni acquistati o ricevuti gratuitamente da noi. Ci riserviamo il diritto, con o senza preavviso, di annullare o ridurre la quantità di ordini, che potrebbe – secondo noi – costituire una violazione delle nostre condizioni generali.


Gift with Purchase – Omaggio con l’acquisto

L’assegnazione di GWP segue strettamente la seguente regola :

  • 1 omaggio (pre-definito da RIVOLI) per ciascun ordine di almeno CHF 150.
  • Un regalo aggiuntivo viene offerto se l’importo dell’ordine ha un valore uguale o superiore a CHF 400.

Campioni omaggio

I campioni vengono offerti in omaggio a seconda del valore dell’ordine come descritto di seguito:

  • Per ordini da 1CHF a CHF 100: 1 campione formato tubo deluxe
  • Per ordini da CHF101.00 a CHF 200.00: 1 campione formato tubo deluxe e 1 sachet
  • Per ordini di oltre CHF 200.00: 2 campioni formato tubo deluxe e 2 campioni di sachets.

Accuratezza delle informazioni

Facciamo il possibile per essere il più accurati possibile nella descrizione dei nostri prodotti e servizi del sito web www.rivoli.ch. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non garantiamo che le descrizioni, le foto, i colori dei prodotti disponibili o qualsiasi altro contenuto del sito www.rivoli.ch siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi errori.


Consegne

Le nostre condizioni di recapito sono DDP (Delivery Duty Paid) regolamentate dall’INCOTERM 2010. La Posta svolge le consegne in Svizzera tramite un servizio postale PostPack entro le 24 ore, dal lunedì al venerdì, entro i limiti del nostro magazzino. Tutte le consegne all’estero saranno gestite dal servizio di corriere TNT entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione. I pacchi destinati alla lista seguente * possono essere soggetti a dazi doganali supplementari:

Samoa americana, Azerbaigian, Bahamas, Bielorussia, Camerun, Capo Verde, Isole Cook, Croazia, Cuba, Equatorial Guinea, Eritrea, Isole Faroe, Georgia, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Lesotho, Malawi, Malta, Moldavia, Mozambico, Niger, Romania , Federazione Russa, Ruanda, San Marino, Sao Tome e Principe, Trinidad e Tobago, Tunisia, Tuvalu, Ucraina, Uzbekistan.

Ci riserviamo il diritto di non consegnare negli Stati Uniti.

* Elenco non esaustivo


Responsabilità

RIVOLI si impegna a sostituire prodotti danneggiati durante il trasporto


Garanzie

L’utente riconosce e accetta che le presenti Condizioni generali e la nostra Privacy Policy costituiscono l’accordo pieno ed esclusivo tra le parti riguardanti l’utilizzo del sito “www.rivoli.ch” e il presente sostituisce tutte le proposte, gli accordi o altre comunicazioni precedenti. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare queste condizioni generali in qualsiasi momento comunicando queste modifiche sul sito www.rivoli.ch. Qualsiasi modifica è immediatamente effettiva dopo essere stata comunicata sul sito www.rivoli.ch. L’uso continuato del sito www.rivoli.ch costituisce l’accettazione delle Condizioni generali. Possiamo, con o senza preavviso, ritirare qualsiasi diritto concesso per mezzo di queste condizioni generali.


Resi merce

La nostra politica per i resi si applica a tutti gli ordini. Un pacco può essere restituito entro 14 giorni dalla data di ricezione. I resi sono accettati solo quando il prodotto viene restituito nella sua confezione originale (avvolto in cellofan). Queste condizioni si applicano anche a qualsiasi prodotto, non aperto, che sia stato ricevuto danneggiato, difettoso o qualora l’articolo sia sbagliato. Non sono accettati i cambi, si prega di notare che l’acquirente sostiene i costi di trasporto del reso.

I resi possono essere spediti al seguente indirizzo, includendo il modulo di reso:

RIVOLI C / O Sauvin Schmidt Internazionale

8 chemin de l’Emeraude

CH-1214 Vernier

Svizzera

I nostri servizi vi contatteranno via email al ricevimento del pacco. Si prega di notare che potrebbero essere necessari altri 14 giorni prima che il rimborso sia completato.


Protezione dei dati

I dati di contatto forniti nell’ambito del processo di acquisto sono limitati ai dati necessari per il nostro servizio clienti, nel pieno rispetto delle regole. Quando si visita il nostro sito web, Le viene richiesto di fornirci i Suoi dati personali utilizzando questionari o moduli, in particolare quando si crea il proprio account nell’area clienti. I campi contrassegnati da un asterisco (*) devono essere compilati obbligatoriamente poiché le informazioni richieste sono essenziali per l’elaborazione degli ordini.

Tutte le informazioni aggiuntive sono facoltative e verranno utilizzate per conoscerLa meglio. Non è necessario compilare questi campi se non si desidera farlo. Questi dettagli vengono utilizzati per la registrazione e l’elaborazione degli ordini, la gestione del proprio account personale, lo svolgimento di indagini di marketing e la creazione di statistiche, allo scopo di garantire che le offerte proposte siano adeguate, hanno inoltre la finalità di consentirci di effettuare controlli di qualità sui nostri Servizi e indagini di mercato. Ci riserviamo il diritto di inviare le offerte e promozioni.


Legge applicabile e Foro Competente

Ogni controversia che si verifichi nel contesto o in relazione a queste Condizioni generali deve essere risolta in conformità con l’accordo arbitrale intercantonale svizzero, da parte di un arbitro nominato in conformità a detti regolamenti. Le norme di arbitrato sono soggette alla legge svizzera. L’arbitrato previsto dalla presente legge deve essere condotto nella città di Ginevra in Svizzera.

Se ha domande su queste condizioni generali, non esiti a contattarci.


Informazioni legali

Indirizzo:

Torstone SA

Route de Pré-bois, 20

1215 Geneva

Switzerland

Contatto:

online-shop@rivoli.ch.