Политика конфиденциальности

Кто мы

Общая информация

Онлайн-магазин RIVOLI www.rivoli.ch является официальным интернет-магазином, который находится под управлением компании Torstone SA, владельца марки RIVOLI, расположенной по адресу: 8, rue du Nant, 1207 Geneva, Switzerland

Контролирующая компания

Контролирующей компанией является предприятие, которое несёт ответственность за обработку Ваших персональных данных, и с которым Вы можете связаться при наличии любых замечаний касаемо использования Ваших данных.

Torstone SA
20 route de Pré-Bois
1215 Genève

Email : dataprotection@rivoli.ch

Цели использования личных данных

Личная информация это та информация, которая уточняет Вашу личность напрямую или в сочетании с другими данными.

Контактные данные, предоставленные нам в ходе процесса покупки, ограничены данными, которые требуются нашей клиентской службе, в строгом соответствии с правилами. При посещении нашего веб-сайта, Вам потребуется предоставить нам личную информацию при помощи анкет или специальных форм. Поля, обозначенные значком (*) обязательно должны быть заполнены, т.к. запрашиваемая информация представляет большое значение для обработки Ваших заказов.

Любая дополнительная информация предоставляется по желанию и будет использована для того, чтобы лучше с Вами познакомиться. Вы не обязаны заполнять эти поля, если Вы этого не хотите. Эти данные используются для фиксирования и обработки Ваших заказов, управления Вашим личным профилем, для проведения маркетинговых исследований и составления статистики, с целью обеспечения того, что все предложения, которые мы Вам отправляем, Вам подходят, а также для того, чтобы позволить осуществлять контроль качества наших услуг, производить изучение рынка и отправлять Вам коммерческие предложения.

Ваши права

Как пользователь нашего веб-сайта, ниже Вы найдёте список прав, которыми Вы обладаете в отношении Ваших личных данных на безвозмездной основе:

  • Право быть информированным о процессе обработки Ваших личных данных
  • Право доступа к личным данным, которые хранятся у нас
  • Право исправлять неверные или неполные личные данные
  • Право не получать более уведомлений в случае, когда Ваши личные данные были удалены
  • Право ограничивать использование личных данных
  • Право возражать против использования данных с целями “обработки профиля” и “автоматизированного принятия решений”
  • Право получать Ваши личные данные в структурированном, универсальном формате, который распознаёт машина, и передавать Ваши данные другой контролирующей компании
  • Право выражать неодобрение в отношении обработки Ваших личных данных
  • Возможность заявлять о своих правах компетентным органам

Данные, которые мы собираем

При обработке заказов

Имя*, фамилия*, название компании (по желанию), страна*, адрес*, номер телефона*, адрес электронной почты*

Как только заказ подтверждён, мы обрабатываем все данные, относящиеся к заказу:
Приобретённые продукты, тип используемой кредитной карты (visa, mastercard и т.д.), дата и время совершения операции, IP адрес

При подписке на нашу новостную рассылку

Имя*, фамилия*, страна*, адрес электронной почты*

Подписываясь на новостную рассылку, Вы соглашаетесь получать информацию о Бренде и коммерческие предложения

При заполнении формы для связи

Имя*, фамилия*, страна*, адрес электронной почты*

Эта информация используется для того, чтобы обеспечить лучшее качество услуг для удовлетворения запросов клиентов

Хранение Вашей личной информации

Мы храним личные данные так долго, сколько потребуется, чтобы предоставлять нашим клиентам требуемые услуги, для законных интересов, таких как акции прямого маркетинга и измерение аудитории.

Мы удаляем Ваши персональные данные через 3 года отсутствия активности после последнего входа на сайт, либо если Вы сами желаете этого и сообщаете нам об этом.

Тем не менее, в некоторых случаях, независимо от Вашего запроса на удаление, нам может понадобиться сохранение некоторых данных в соответствие с действующими правилами. Однако, в этом случае, мы перестанем обрабатывать Ваши данные для последующего использования.

Третьи лица, с которыми мы делимся информацией

Чтобы обеспечить надлежащее качество, мы вынуждены частично делиться Вашими личными данными с такими третьими лицами как:

  • Поставщики почтовых услуг
  • Поставщики информационных услуг, которые обслуживают сайт и отвечают за его работу
  • Поставщики услуг для оплаты онлайн

Передача данных за пределами Европейского cоюза

Так как Torstone SA является швейцарской компанией, Ваши данные будут обрабатываться за пределами Европейского союза – в Швейцарии. Некоторые из наших поставщиков-посредников так же базируются в Швейцарии. В Швейцарии уровень защиты данных соответствует требованиям или, другими словами, этот уровень близок к тому, который требуется на законодательном уровне Европейским союзом.

Как мы защищаем Ваши личные данные?

Мы ответственно относимся к защите личных данных пользователей и принимаем меры для предотвращения их потери или утечки.

Доступ к Вашим личным данным имеет строго ограниченное количество сотрудников и поставщиков услуг, список которых представлен выше.

Наш веб-сайт использует Secure Sockets Layer protocol (SSL) для шифровки и кодирования информации, которую Вы нам отправляете, между Вашим электронным устройством и сервером.

Несмотря на эти меры предосторожности, мы не можем исключать риски утери, уничтожения или распространения Ваших личных данных, которые естественным образом возникают при передаче данных через сеть интернет. Пользователь принимает все риски, указанные выше, и не будет возлагать на компанию вину за какие-либо утечки информации.

Файлы Cookies

Определение

Файлы Cookies это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на Вашем электронном устройстве. Некоторые из них удаляются сразу после закрытия браузера, другие хранятся, чтобы распознавать браузер при следующем визите на сайт.

Файлв Cookies, которые мы используем

Необходимые файлы cookies: некоторые функциональные возможности без них не могут быть осуществлены, например, такие как доступ к защищённым областям, ввод текста или обеспечение корректности процесса оплаты онлайн.

Функциональные файлы cookies: они часто экономят время при автоматическом входе, когда Вы заполняете форму. Такие файлы cookies обычно действительные в течение одного года.

Эксплуатационные файлы cookies: используются для того, чтобы предоставлять нам информацию о работе нашего веб-сайта и демографические данные о пользователях, такие как количество посещений на определённой странице.

Маркетинговые файлы cookies: используются для целей прямого маркетинга. Например, они помогают лучше таргетировать нашу аудиторию при рассылке рекламных предложений онлайн.

Как принять или отказаться от использования эксплуатационных и маркетинговых файлов cookies?

Пользователи могут выбирать, активировать или нет эксплуатационные и маркетинговые файлы cookies в своём браузере. Баннер файлов cookie появится на сайте и исчезнет только после того как пользователь согласится или откажется использовать файлы cookies. Пожалуйста, имейте в виду, что согласие на использование файлов cookies можно выразить по-разному, кликнув на кнопку “ok”, прокрутив страницу на самый низ, закрыв баннер. Чтобы отказаться от использования эксплуатационных и маркетинговых файлов cookies,Вы можете выбрать соответствующий вариант, кликнув на кнопку “Параметры файлов Cookies” (“Cookies parameters”), расположенную на баннере.

Файлы Cookies третьих лиц, которые мы используем

Так как мы не контролируем такие файлы cookies, мы не можем гарантировать, что файлы cookies третьих лиц соответствуют применяемому законодательству.

Google adwords
Google adwords это сервис рекламных услуг, предоставляемый компанией Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Google). Файлы cookies используются для того, чтобы отслеживать действия рекламного характера, такие как конверсия, которая происходит после того как пользователь вводит запрос в адресной строке поисковика Google. Срок таких файлов cookies обычно 30 дней и они никогда не идентифицируют личность пользователя напрямую либо в сочетании с другой информацией.

Google Analytics
Google Analytics это сервис для создания статистики, предоставляемый компанией Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Google). Эти файлы cookies используются для того, чтобы предоставлять информацию о работе нашего веб-сайта и демографические данные о пользователях, такие как количество посещений на определённых страницах. Срок их действия истекает максимум через три года, они никогда не идентифицируют личность пользователя напрямую либо в сочетании с другой информацией.

Facebook
Мы используем сервис продвижения компании Facebook Inc. (1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, Facebook). Файлы cookies Facebook используются для того, чтобы идентифицировать пользователей нашего веб-сайта, у которых есть профиль в сети facebook, а также для того, чтобы предлагать им оптимизированную для их целей рекламу. Данный сервис никогда не идентифицируют личность пользователя напрямую либо в сочетании с другой информацией.

Изменения в политике конфиденциальности

Любые изменения в политике конфиденциальности будут размещаться на веб-сайте
Или будут отправлены пользователям по электронной почте. Пользователи могут регулярно читать новости о политике компании, чтобы быть в курсе вводимых изменений.